Widerrufsrecht

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Cervicare-Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, die Ware gemäß den untenstehenden Bedingungen zurückzugeben.

1. Rückgabefrist (Widerrufsrecht)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

2. Rückgabebedingungen

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, muss sie:

• Unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
• Sich in der Originalverpackung befinden.
• Mit einem Kaufbeleg (z.B. der Bestellnummer) versehen sein.

Bitte beachten Sie, dass versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. So gehen Sie vor

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@Cervicare-de.com. Wir senden Ihnen dann alle nötigen Anweisungen, wohin die Ware geschickt werden soll.

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, die Ware wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Mitteilung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb weniger Werktage automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.